會員購物金使用辦法:

 

 註冊會員即贈$100 購物金

  •   點選首頁右上方的「會員登入→會員註冊」成為會員,註冊完成後即可獲得$100 購物進並可於DBSHOP 官網進行購物, 不限購物金額即可   折抵.

 我已經註冊會員,但我的購物金應該去哪裡看?

  1.   查詢方式請至 「會員中心→紅利點數 」。可查詢近累積的購物金及抵用記錄。
  2.   購物金非等同現金,故無法辦理購物金退款。
  3.   因辦理退貨或取消訂單時,該筆購物金將會退回該帳戶內,若使用期限已逾期,則購物金無法再抵用。

 如何獲得紅利點數?

  1. 紅利點數須再付款完成、出貨後, 購買者收到貨後確認無誤7個工作天內, 系統將會自動將紅利點數撥到會員帳戶內.
  2. 單筆訂單消費滿100元即可獲得紅利點數1點, 如未滿NT$100 則沒有紅利點數. 

               例如: 訂單金額 NT$900元, 會獲得9點; 訂單金額NT$1290, 會獲得12點.

 如何使用紅利點數?

  • 紅利點數1 點 = NT$1 元, 可折抵db倍爾麗官方網站的消費金額.
  • 可於如下購物車內容畫面選擇全部折抵或部分紅利點數折抵

                 

 如何查詢紅利金?

  • 會員可於登入後, 至「我的帳戶」→ 「紅利點數」中查詢紅利金點數.

 紅利點數有使用期限嗎?

  1. 紅利點數沒有使用期限.
  2. 紅利點數不得轉讓與其他人使用, 亦無法兌換其他活動之贈品等服務.

 訂單中的運費, 手續費能夠累積紅利點數嗎?

  • 不行。只有購買的商品金額可以累計紅利點數.

 為什麼我訂購了商品卻沒有得到點數?

  • 有可能因訂單金額未滿NT$100元, 或是購物程序愈未完成. 紅利點數須在購物完成之後, 系統才會自動幫您計算.

 使用紅利點數購物是否會開立發票?

  • 使用紅利點數折抵部分不再另外開立發票, 開立發票的金額是該訂單金額扣除您使用紅利點數折抵後的自付額, 使用紅利點數後訂單金額全額折抵, 將不另行開立發票; 若您需要發票報帳, 建議您勿使用紅利金全額折抵, 以免影響您的權益.

 使用紅利點數消費之商品退貨時, 紅利點數是否會退回?

  • 以紅利點數購物發生退貨情況時, 待退貨程序完成後, 系統將自動退回該次支付之紅利點數.

  取消訂單與退貨的處理

  1. 取消訂單 → 取消訂單為訂購商品後, 尚未出貨前聯絡db倍爾麗客服取消訂單, 經確認取消訂單後, 系統自動將該筆折抵的紅利點數補回.
  2. 訂單退貨 → 退貨為訂購之商品已出貨後要取消交易, 退貨完成後, 系統自動將該筆折抵的紅利點數補回.
  3. 您的訂單若有使用紅利點數折抵, 當您辦理退貨(或取消訂單)時, 將優先歸還紅利點數, 再退回現金.

 

**** 如果您的問題沒有獲得以上的回覆, 請至左上角的 『找店長』與客服聯絡, 謝謝!